Навязали нерабочий роутер в аренду к услуге "гигабит". В течении 3 месяцев приходили их мастера, прошивали роутер и разводили руками. Последний мастер лет 16-ти на вид составил акт о неисправности и ушел. Полтора года раз в 3 месяца со мной связывались представители этой конторы и вымогали деньги, то за услугу, то за роутер, при этом каждый новый звонивший не владел информацией по предыдущим договоренностям о возврате. Каждый раз, в процессе разговора, выяснялось что они готовы провести возврат затраченных на получение непредоставленных услуг средств, но по понятной только им формуле и только после возврата неисправного роутера. Учитывая, что компания не смогла решить проблему за почти 4 месяца оплаченной услуги и так и не произвела перерасчет с возвратом средств, я естественно отказался вернуть нерабочее оборудование до того как получу, потраченную на услугу сумму, предложив забрать его по тому же адресу, вернув озвученную ими же по телефону сумму. И тут компания проявила себя с еще "лучшей" стороны. Итогом стал суд, на котором представителей самого севстара впринципе и не было, а рассматривать акт о нерабочем оборудовании судья даже не стала, задав вопрос:" а почему вы не сделали ничего чтобы приостановить договор?" Я был в шоке... все обращения в севстар , все ваши телефонные жалобы на качество услуг, все приходы мастеров и ваш отказ оплачивать спустя 4 месяца так и непредоставленную услугу этого как бы не было...По итогу я остался с нерабочим роутером, непредоставленной услугой, и долгом по суду.
Отзывы о компании СевСтар
Постоянные технические проблемы. За месяц несколько дней сижу без их интернета. Задумался о смене провайдера.
Стоял роутер с одной антенной, тариф 50 Мбит/с - интернет работал с перебоями, на втором этаже в дальней комнате (двухъярусная квартира) не ловил. Купил новый роутер с тремя антеннами, подключил 100Мбит/с, думал проблем с интернетом больше не будет. Ошибался! ))) Интернет попрежнему работает с перебоями, на втором этаже ловит ещё хуже, платить стал больше + новый роутер 3000₽. Завтра буду искать нового провайдера. Повезёт если такой будет в моем доме.
Такого плохого провайдера я еще не встречал . Приходили раз пять -шесть ... Придет , сделает умный вид ....И началось . ПОМЕНЯЙТЕ то , ПОМЕНЯЙТЕ это... Главное , при старом провайдоре все работало , ничего не надо было менять .... Скажу одно ... это [СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ]...
Были абонентами СуперСкай, а потом получили письмо, что стали абонентами СевСтар. Вроде ничего особенно не поменялось, но вот недавно исчез интернет. Через несколько дней после вызова пришли мастера от СевСтар выяснять причину и выяснили. Перетерся старый кабель от СуперСкай. Хотите интернет, старый кабель не годится, нужно новый класть (у нас другие нормы и правила, объяснили сотрудники Sevstar). Всего ничего - 15000 руб и у тебя интернет появится!
За интернет плачу 100 МГб а по факту меньше половины, причина - у меня плохая техника.но деньги снимают точно в установленный день, перерасчета нет.
Как только СевСтар поглотил Супер Скай, в нашем доме все забыли о нормальном качестве интернета! Постоянно какие-то поломки, скорости даже на телефон не хватает, операторы втирают, что проблема с роутером, да даже, конда вставляешь кабель на прямую интернет ничего не грузит! Админы сайта пишут адрес электронной почты с просьбой отправлять все свои претензии на нее. Да что это изменит? Ничего! Руководство ничего не сделало для того, чтобы улучшить качество работы интернета по многочисленным просьбам абонентов! Зато абон плату снимают вовремя! Монополисты!
Что с интернетом опять у вас??? Верните суперскай! Это просто трындец какой-то! Скорость плохая, страницы не грузятся, видео посмотреть вообще невозможно. Ни в чат поддержки не могу написать, ни заявку в техподдержку отправить на вашем сайте! УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Сделайте уже что-нибудь там а!
И нэт лагает жуть 8 лет с ними.Нет альтернативы. Монополисты зажравшиеся. Максимальный тариф всю дорогу.
С этим провайдером больше 10 лет. Айфоны становились все лучше, а у Севстар все наоборот. С каждым годом все больше и больше новых косяков. Тариф использовал с максимальной скоростью, цены росли, а качество ухудшалось(использовал данного провайдера на Острякова, Проспекте Победы, Проспекте Октябрьской революции и последние несколько лет на Бориса Михайлова. Разницы в скорости между самым дешевым и самым дорогим тарифом нет. Да спидтест ее покажет, но в быту - фильмы будут подвисать, пинг в играх будет высоким. А все из-за потери пакетов. Абонентов набрали много, а должное качество всем обеспечить не судьба. Служба поддержки, как резиденция президента из 10 попыток дозвониться- 12 раз было занято (причем раньше включали музыку и можно было ждать, теперь просто перезвоните позже и сброс). П.с. звонил не В один день.
